Managed Services

Managed Services entlasten Sie von unnötigem Ballast und schaffen Raum für die wirklich wichtigen Dinge. Individuell an Ihre IT-Bedürfnisse angepasst und mit moderner Technologie flexibel und kosteneffizient umgesetzt. Testen Sie uns!

Hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit Dank Managed Services

Die Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit von IT-Infrastrukturen und der darauf aufbauenden Applikationsumgebungen sind in den letzten Jahren immer mehr zu einem erheblichen betriebswirtschaftlichem Faktor und Wettbewerbsvorteil angewachsen. Zu einer leistungsstarken und investitionssicheren Lösung gehört nach unserer Erfahrung ebenso die Effizienz der betrieblichen Steuerung auf Basis moderner Technologie. Diese Elemente sind in unserem Hause mit dem Begriff Managed Services definiert.

Unser Spektrum im Bereich der Managed Services reicht vom Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur bei Ihnen vor Ort, über Hosting-Betriebsleistungen in den Rechenzentren von SPIRIT/21, bis hin zu Cloud-Lösungen.

Managed Services – wieder mehr Freiraum für geschäftsrelevante Aufgaben

Wir bei SPIRIT/21 verfolgen mit unseren Managed Services das Ziel, Sie von all dem notwendigen, aber lästigen Ballast spürbar zu entlasten, der Ihre geschäftlichen Prozesse unnötig behindert oder verlangsamt. Dafür stellen wir Ihnen unsere langjährige Erfahrung in der Konzeption individuell angepasster Managed Service Lösungen zur Verfügung und stehen Ihnen beratend in jeder Angelegenheit zur Seite. Damit Sie wieder mehr Freiräume für geschäftsrelevante Aufgaben gewinnen und sich auf Ihre Kernkompetenz konzentrieren können.

Störungsfrei und hochperformant

Mit unserem Rechenzentrum in Karlsruhe können wir Ihnen den störungsfreien Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur und Applikationen in einem 24/7 Modus garantieren. Durch die moderne Anbindung des Rechenzentrums stellen wir Ihnen eine hochperformante, redundante und gesicherte Anbindung bereit.

Das breite Leistungsportfolio von SPIRIT/21 erlaubt unseren Kunden aus einem breiten Spektrum unterschiedlicher Service-Module die für sie passgenaue Managed Service-Lösung flexibel zu konfigurieren. Selbstverständlich sorgen unsere Architekten und Techniker für eine individuelle Anpassung an Ihre IT-Anforderungen und Geschäftsabläufe. Auch Automatisierungen von Lösungen spielen für uns eine große Rolle.

Auch in der Cloud

Auch Cloud-Services stellen wir Ihnen gerne bereit. Wir übernehmen die zentrale Verwaltung Ihrer Ressourcen und kümmern uns um den Betrieb. Herstellerunabhängig für die Cloud. Damit Sie Cloud-Services sicher nutzen können, sind Access und Security ein wichtiger Bestandteil unserer Leistungen.

Unsere Spezialisten kombinieren gängige Produkte zu einer Lösung, die Cloud-Ressourcen und On Premise-Systeme koppelt. Unabhängig davon, bei welchem Cloud-Anbieter Ihr System betrieben wird.

Transition

„Geräuscharm“ migrieren – mit BusinessTransIT

Wichtig ist, dass der Wechsel in die Cloud oder das SPIRIT/21 Rechenzentrum möglichst „geräuscharm“ von statten geht: Ohne Ihr Tagesgeschäft zu beeinträchtigen, erfolgt ein sanfter Übergang zur neuen Technologie. Dafür steht BusinessTransIT, ein Migrationsverfahren, das von SPIRIT/21 entwickelt wurde und in dem die Erfahrung aus vielen Migrationen der vergangenen Jahre steckt. Dazu nutzen wir moderne Technologien, um die BusinessTransIT Methodik ohne den Aufbau komplexer Infrastrukturen zu unterstützen.

Ein lächelnder Mann

Dr. Justin Taylor, Head of Managed Services, Mitglied der Geschäftsleitung

+49 172 6296780
jutaylor@spirit21.com

Justin ist für alle Fragen rund um die Themenbereiche Cloud & Automation sowie Managed Services Ihr perfekter Ansprechpartner.

Unified Endpoint Management (UEM)

Die Anforderungen durch Geschäftsprozesse und Mitarbeiter ändern sich stetig und somit die eingesetzten Applikationen, Endgeräte und deren Betriebssysteme. Mobiles Arbeiten erfordert neue Sicherheitskonzepte und schnelle Reaktionen auf aktuelle Bedrohungen. Der flexible und nachhaltige Betrieb einer Management-Lösung und die Interaktion mit anderen IT-Einheiten stellen daher eine besondere Herausforderung für ein Unternehmen dar.

Im Rahmen unserer Managed Services verstehen wir uns nicht nur als zuverlässigen Dienstleister für den technischen Betrieb Ihrer UEM-Lösung oder dem Support Ihrer Mitarbeiter, sondern als langfristigen Partner auf Augenhöhe. Gemeinsam mit Ihnen als unseren Kunden verbessern wir kontinuierlich die Betriebsabläufe und entwickeln innovative Lösungen für neue Anforderungen oder Problemstellungen.

In kleinen oder großen Umgebungen, als Proof of Concept oder einer produktiven Umsetzung - mit erprobten Bausteinen schaffen wir einen schnellen Mehrwert für Sie. Wächst durch die Mobilisierung und Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse die Anzahl an Geräten und Applikationen, ergeben sich neue Herausforderungen. Mit unseren zertifizierten Mitarbeiter'innen und strategischen Partnerschaften zu Herstellern können wir vielfältige Anforderungen auch in komplexen und sehr großen Umgebungen umsetzen. Gerne geben wir Ihnen einen Einblick in die Facetten unseres Leistungsspektrums anhand von Projektbeispielen.

Wir betreiben für Sie die Management-Lösungen namhafter Hersteller wie Microsoft, MobileIron oder Jamf und verwalten alle gängigen Plattformen wie Windows, MacOS, iOS & Android. Dabei werden verschiedenste Aspekte abgedeckt, ganz gleich ob hundert oder hunderttausend Geräte.

  • Registrierung, Inventarisierung und Konfiguration von Endgeräten
  • Verwaltung von Konfigurationen & Richtlinien
  • Update & Upgrade Management
  • Management von Applikationen (z.B. Paketierung, Konfiguration, Rollout, App Store)
  • Automatisierung von Prozessen
  • Schwachstellen-Management
  • HouseKeeping & Compliance
  • Self-Services für Anwender und Fachbereiche
  • 1st bis 3rd Level und VIP Support
  • Reporting
  • Schnittstellen zur Weiterverrechnung von Leistungen
  • Lizenzmanagement

Die Ökosysteme rund um Microsoft Windows, Apple MacOS & iOS sowie Google Android bieten interessante Möglichkeiten, um auf die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens einzugehen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? In einem kostenlosen Beratungstermin nehmen wir uns gerne Zeit für Ihre Anforderungen.

Sie stehen am Anfang und möchten sich zunächst mit den Grundlagen und Möglichkeiten vertraut machen? Gerne unterbreiten wir Ihnen ein Angebot für einen Workshop, um z.B. Ihre Anforderungen herauszuarbeiten.

Jens Reichardt, Business Development Executive

+49 170 588 9967
jreichardt@spirit21.com

Unser Mobility-Guru Jens hilft Ihnen gerne, Ihre Endgeräte perfekt zu managen - ob Hundert oder Hunderttausend, ob iOS, Android, Windows oder macOS, bei Jens sind Sie mit Ihren Fragen in den besten Händen.

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