Eine Reihe von Mobilen Geräten welche auf einer Docking Station aufgeladen werden.

Wie ermöglicht man seinen Mitarbeiter‘innen in einem weltweit agierenden Unternehmen eine optimale Arbeitsumgebung zur effizienten Zusammenarbeit? Die Spezialisten von SPIRIT/21 haben sich dieser Aufgabe gestellt.

WELTWEIT BESSER ZUSAMMENARBEITEN

Ausgangslage

Für diesen SPIRIT/21 Kunden arbeiten über 290.000 Mitarbeiter in nahezu allen Ländern der Welt. Und fast jede‘r Mitarbeiter‘in verfügt über ein oder mehrere Windows Endgeräte für den Zugang zu Unternehmensdaten und zur Zusammenarbeit mit Kolleg‘innen.

Herausforderung

Vor diesem komplexen Hintergrund stellt sich die Frage: Wie kann innerhalb einer so weit gefassten IT-Infrastruktur mit unterschiedlichen Betriebssystemversionen und vielen verschiedenen Software-Lösungen sichergestellt werden, dass die Zusammenarbeit reibungslos klappt?

Wie funktioniert das bei der immer größer werdenden Zahl an mobilen Endgeräten und HomeofficeAnwender‘innen? Und wie kann der gesamte Arbeitsplatz so bedienungsfreundlich und sicher wie möglich gestaltet werden?

Umsetzung

Standardisierung ist das Stichwort. SPIRIT/21 stellte einen standardisierten Büro-Client zur Verfügung, von dem weltweit inzwischen bereits über 220.000 beim Kunden im Einsatz sind. Von Lotus Notes nach Outlook und von Sametime nach Lync/Skype for Business wurde die Migration der Collaboration- und Messaging-Plattformen erfolgreich begleitet. Ob auf Basis Windows 7 mit Office 2010/2013, Windows 10 mit Office 2016 oder zukünftigen Cloud-basierten Plattformen – eine einheitliche Client-Infrastruktur ist unabdingbar.

Dabei sind die folgenden Punkte entscheidend: Erarbeiten unternehmensweiter Standards, Definition eines zentralen Konfigurations-, Change- & Release-Managements, Erstellung flexibler Automatisierungslösungen und SoftwarePakete, Ausarbeitung von Sicherheitskonzepten und Migrations-Guidelines, Evaluieren von Softwarealternativen sowie Sicherstellung des reibungslosen Ablaufs durch Experten in Support Services.

Vorteile

Seit 2014 liegen die zentralen-Support Services (2nd und 3rd Level) vollständig in den Händen von SPIRIT/21. Die langjährige, kontinuierlich ausgebaute Zusammenarbeit beider Seiten bestätigt den Erfolg dieses Projektes.